Pakar Semalt Menentukan Mitos Pemasaran Email Untuk Berhenti Mengkhawatirkan
Dengan 294 miliar email yang dikirim setiap hari, tidak mengherankan jika Anda diharapkan menerima bagian adil dari email promosi setiap minggu. Secara statistik, konsumen menerima sekitar 25 email promosi setiap minggu - ini adalah fakta, tetapi seperti halnya taktik pemasaran lainnya, jumlah ini dapat dibesar-besarkan.
Anda harus tahu bahwa mitos pemasaran email sangat bergantung pada rata-rata yaitu milyaran email yang disederhanakan menjadi satu praktik terbaik. Penting untuk diingat bahwa apa yang berfungsi untuk bisnis lain mungkin tidak cocok untuk Anda dan Anda tidak boleh membingungkan mitos dengan fakta.
Berikut ini adalah 8 mitos pemasaran email yang dibantah oleh Alexander Peresunko, Manajer Sukses Pelanggan dari Semalt Digital Services:
1. Mengirim Lebih Banyak Email adalah Cara yang Pasti untuk Mengganggu Pelanggan Anda
Satu topik umum tentang pemasaran email adalah frekuensi email, dan menurut penelitian, itu adalah alasan utama mengapa banyak orang mengklik tombol berhenti berlangganan. Namun, ini seharusnya tidak mencegah Anda mengirim lebih dari satu email per minggu. Jika kampanye pemasaran email Anda berhasil, pelanggan Anda akan terus membaca dan mengambil tindakan.
2. Jangan Kirim Email Dua Kali Sama
Menurut data dari 2016, 75 persen orang di database buletin Anda tidak membaca email Anda. Ini mungkin karena penghapusan email Anda yang tidak disengaja, tingkat bouncing email yang tinggi atau sebagian audiens Anda terlalu sibuk. Ini berarti tidak apa-apa mengirim ulang email tetapi hanya untuk mereka yang tidak membukanya pertama kali. Anda juga dapat menggunakan templat yang berbeda tetapi dengan konten yang sama. Namun, Anda harus mengikuti tips ini saat mengirim ulang email:
- Buat baris subjek yang berbeda saat mengirim ulang
- Kirim ulang hanya email terpenting Anda
- Biarkan 72 jam berlalu sebelum mengirim ulang email
3. Jangan Pernah Menggunakan Kata Kunci Spam di Baris Subjek Email Anda
Filter spam saat ini tidak seperti yang digunakan pada tahun-tahun awal pemasaran email. Filter spam saat ini memiliki kriteria baru seperti reputasi yang memperhatikan kata kunci "spam" masa lalu di baris subjek Anda yang segera ditandai beberapa waktu lalu yaitu Diskon, Gratis dan Simpan.
4. Anda harus Prihatin dengan Jumlah Berhenti Berlangganan
Berhenti berlangganan berarti pembaca tidak ingin lagi menerima email Anda. Alih-alih khawatir, itu sebenarnya berita bagus karena pembaca membersihkan database untuk Anda dan dengan demikian meningkatkan kualitas database email Anda.
5. Selasa adalah Hari Terbaik untuk Mengirim Email
Tidak ada hari yang baik untuk mengirim email. Anda bisa mendapatkan hasil yang baik ketika Anda mengirim email selama hari kerja dan bahkan di akhir pekan terutama jika Anda menjalankan toko e-commerce. Faktanya adalah, banyak email yang dikirim selama hari kerja daripada akhir pekan.
6. Selalu Pertahankan Baris Subjek Anda Singkat
Menurut Implix, baris subjek dengan lebih dari 25 karakter lebih mungkin dibaca daripada yang memiliki karakter lebih sedikit. Alih-alih menekankan pada panjang karakter, muncul dengan baris subjek yang menarik, dan Anda akan memiliki tarif buka email yang lebih baik.
7. Tarif Terbuka Tentukan Sukses
90 persen pemasar menggunakan tarif terbuka sebagai metrik utama untuk kampanye email yang sukses. Tarif terbuka tidak memberi tahu keseluruhan cerita, yaitu banyak pengguna pandangan memiliki gambar yang diblokir secara default yang berarti tarif terbuka tidak akan berhasil dilacak secara akurat. Juga, banyak pengguna ponsel menggunakan format teks, dan ini mengurangi keandalan data rate terbuka.
Gunakan metrik lain seperti prospek yang dihasilkan per email dan tingkat konversi untuk data yang lebih akurat.
8. Pemasaran Email Sedang Mati
Pemasaran email adalah bentuk komunikasi yang paling tepercaya dan bahkan menjadi lebih menarik. Pemasaran email juga memiliki ROI yang lebih tinggi dibandingkan dengan iklan display dan mesin pencari.
Jangan selalu mengikuti praktik terbaik, uji diri Anda untuk menentukan mitos dari fakta.